記得上大學時, 一個偶然的機會我讀了小說《杜拉拉升職記》,小說描述了主人公杜拉拉從一個樸實的銷售助理經歷了怎樣艱辛的磨歷而成長為一名專業干練的高級白領的故事。從那時候起,我渴望自己將來也能成為杜拉拉。
大學畢業后,我經歷過幾家企業,做過行政、做過人力資源,然而杜拉拉在做行政主管時,在與銷售部門協調后勤工作時的那句自言:“別搞不清誰是老大。”讓我對銷售工作一直耿耿于懷。
若干年后,我對她這句話才有了較為深刻的理解:“對于一個企業來說,只有實現了有效的銷售,才可實現由投入到產出的回報;銷售不樂觀,企業就不可能產生推動企業生存、發展的基本的經濟效益。
又是一個偶然而幸運的機會,我加入了華北城盈發創建(天津)有限公司,在這里我才真正實現了自己做銷售的夢想。也實實在在地體會到了銷售工作的艱辛和樂趣,以及成功帶來的喜悅。
難忘那些奮斗的日子里,我除虛心地向銷售前輩們請教銷售策略、談判技巧外,每天開著車子,不分晝夜在周邊方圓百里以內奔走尋找客戶;每天不厭其煩地給新老客戶打電話溝通。不論是需求意向大的還是需求意向相對較小的,我都誠懇地拜訪、認真地宣傳我們的企業信譽、產品質量、客戶服務、所處地域等優勢,爭取廣大客戶的認可以至接受。
我知道,要真正把產品的優勢灌輸到客戶心中,首先我們自己有較為全面的理論常識。因此,我把自己要掌握的所有常識認真整理在本子上,隨身攜帶,休息時、吃飯時都拿出來看看,在回答客戶提問時,基本上都能做到對答如流,給客戶也留下了有專業素質的良好印象;為了避免引起客戶的反感,在業務磋商過程中,我爭取給客戶留下“站在客戶的角度上思考問題”的第一印象。
銷售的工作時間是不定的,只要是客戶需要,再累、再難、時間再晚我也責無旁貸地予以配合解決;當然,在初次接觸某些客戶的時候,我們也不可避免地遭遇過敷衍、不屑甚至是白眼。這些時候,我想得最多的是自我反思,反思自己的銷售方式、反思自己的言談舉止......。總之,我堅定不移地信守著:“讓客戶接受我們的產品比什么都重要!”的理念,踏踏實實地做好每一步。
難忘第一次取得銷售業績時的情景,難以抑制內心的激動,第一時間與親人和好友分享自己的喜悅,告訴他們—“我真的行!”,進而從內心深處更加堅定起了永往直前的信心和力量!
魯迅先生的《題三義塔》中有一名句:“度盡劫波兄弟在”,時至今日,經歷了可貴的艱辛之旅和憧憬以久的喜悅后,我想說:“度盡艱辛成功在”,只要我們懷揣夢想,努力拼搏,真誠地付出,我們就一定能打開人生中的每一扇成功之門!